Gerente de Spa
Tiempo completo • Monroe
En Hand and Stone, la oportunidad llama a la puerta.
Hand & Stone Massage and Facial Spa está abriendo un nuevo spa en Monroe, NY ubicado en el condado de Orange. ¡Estamos creciendo rápidamente y nos hemos convertido en una adición a un sistema de franquicias ya exitoso con más de 600 ubicaciones en los EE. UU. y Canadá!
¡Actualmente estamos buscando un gerente de spa a tiempo completo para que nos ayude a administrar nuestras operaciones para nuestro spa en desarrollo en Monroe! El candidato ideal para gerente de spa es un líder fuerte, que puede impulsar los resultados y pivotar para satisfacer las necesidades del spa. El candidato ideal tiene de 3 a 5 años de experiencia: ¡los operadores de unidades múltiples son una ventaja!
El rendimiento del gerente de spa se basará en las siguientes métricas:
- Conversión de membresía: la estrategia de marketing, así como el entrenamiento y la motivación de su equipo de spa son cruciales para este rol.
- Liderazgo: construcción de una cultura coherente y cohesiva.
- Ingresos: comprende cómo generar ingresos a través de servicios de programación, marketing y actualización.
- Reclutamiento: ¡te apasiona crear un equipo de profesionales del spa apasionados!
- Operaciones: mide y entrega resultados, crea una sólida base de miembros y brinda una excelente experiencia al cliente de manera constante.
- Visión para los negocios: ¡administre su propio negocio sin riesgos! La capacidad de analizar métricas y tomar decisiones para impulsar los resultados es clave.
* Los propietarios del spa están alejados de la ubicación del spa, pero están disponibles en cualquier momento para brindar asistencia.
Lo que necesitas para tener éxito en este rol:
- De 3 a 5 años de experiencia en gestión en el sector de los salones/spas, el comercio minorista o la hostelería
- Horario flexible: este puesto requiere una variedad de horas, incluidas las noches y los fines de semana.
- Pasión por promover los beneficios de los servicios de masajes y cuidado de la piel.
- Capacidad para gestionar diferentes roles y personalidades.
- Comprender la necesidad de la colaboración y guiar al personal para que opere con la máxima eficiencia a través de la coordinación, la comunicación y la cooperación.
- Capacidad para centrarse en el logro de los objetivos de ventas (con un ojo puesto en las estrategias de marketing efectivas) y ofrecer un nivel excepcional de servicio al cliente.
Por favor, únase a nosotros si:
- ¡Tener una gran personalidad y excelentes habilidades interpersonales!
- Es un autoproclamado "genio" en ventas y marketing. Necesitamos a alguien que pueda ayudarnos a hacer crecer nuestro negocio y maximizar las ganancias y los ingresos
- Es un líder dinámico que puede gestionar un personal diverso.
- Tener grandes habilidades de comunicación y conectarse bien con el personal y las partes interesadas.
- Considérese un excelente organizador (queremos que el spa funcione de manera efectiva y supere las expectativas de nuestros clientes)
- Es una persona empática que puede ponerse en el lugar de otra persona.
- La experiencia en el spa es una ventaja, ¡pero no es obligatorio! Te enseñaremos todo lo que necesitas saber para tener éxito en la industria del spa
Responsabilidades:
- Dirigir y organizar la operación general del spa para maximizar las ganancias a través de un servicio al cliente ejemplar y la satisfacción del cliente
- Supere las objeciones durante el proceso de ventas y aumente la base de miembros
- Crear estrategias de marketing destinadas a maximizar los ingresos y las ganancias
- Realice análisis de datos que impulsen las decisiones empresariales y el éxito
- Use el buen juicio, trabaje de manera independiente, con una supervisión mínima.
- Planificar y dirigir para satisfacer las necesidades diarias de la operación.
- Realice un seguimiento eficiente de los horarios del personal para optimizar la capacidad, los ingresos y las ganancias.
- Mantener la máxima limpieza y un ambiente relajante de las instalaciones
- Gestione el inventario de forma eficaz
- Garantizar un alto grado de satisfacción del cliente, abordar la insatisfacción del cliente, resolver las quejas de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de Hand & Stone, además de las leyes y regulaciones locales, estatales y federales.
- Contratar, entrenar, supervisar, desarrollar, asesorar a todos los miembros del equipo de acuerdo con las políticas y procedimientos de Hand & Stone.
- Motiva y empodera al equipo para alcanzar altos estándares.
¿Qué hay para ti?
- Estructura de compensación competitiva que incluye salario base más bonificaciones basadas en el rendimiento
- ¡Una gran oportunidad para implementar estrategias creativas para ayudar a que nuestro nuevo spa sea lo más exitoso posible!
- Oportunidades de crecimiento
- Compensación competitiva
- Descuentos para empleados
- Masaje o facial de cortesía mensual
- 30% de descuento en productos de venta al por menor.
- Entorno de trabajo profesional y seguro
- Plan de reparto de beneficios
- Reembolso complementario de salud y/o atención médica
- Tiempo libre remunerado
Compensación: $50,000.00 - $55,000.00 por año
A mano y piedra, la oportunidad llama.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial ... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El enfoque de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a todos los huéspedes y empleados con respeto. Sabemos que si tiene empleados felices, tendrá clientes felices. Forma parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidades de avance profesional
Horario flexible
Sentido de la cultura comunitaria
Programa de recompensas para empleados
Concursos internos y oportunidades de bonificación, bonificaciones por recomendación de empleados
Educación continua
Capacitación práctica, reembolso de educación continua, herramientas para Touch © seminarios web de CE
Descuentos
El seguro profesional ABMP se ofrece con un descuento adicional, los descuentos de Massage Magazine Insurance Plus y Beauty Insurance Plus, los planes celulares de Verizon® Wireless con descuento profundo, el cuidado de niños